Perguntas Frequentes

Para saber quais os pneus corretos a montar no seu veículo deverá consultar o respetivo livrete. Terá de ter em conta a estrutura, as dimensões e os índices de carga e de velocidade indicados pelo fabricante do veículo.

Para encontrar rapidamente os seus pneus deverá utilizar o nosso motor de pesquisa por tamanho ou veículo e, posteriormente, selecionar a(s) marca(s) desejada(s).

Todos os pneus comercializados são novos e têm a garantia de 2 anos, de acordo com a Política de Devoluções e Garantias do Programa Pontos AB disponível para consulta aqui.

O Ecovalor é uma prestação que contribui para financiar o Sistema Integrado de Gestão de Pneus Usados (SGPU), desenvolvido pela Valorpneu, e assim beneficiar o ambiente e a vida de todos nós. Quando se compra um pneu novo, o Ecovalor assegura que os pneus antigos não sejam deixados ao abandono, garantindo assim uma redução na quantidade de resíduos produzidos, nos impactos adversos no ambiente e também na saúde humana.

Uma vez finalizado e validado o pagamento da sua encomenda, os pneus são enviados diretamente para o parceiro de montagem selecionado durante o seu processo de compra.

Durante o processo de compra, após selecionar os pneus pretendidos poderá escolher o parceiro de montagem mais perto de si ou de outra localização específica.

Todos os parceiros do site são obrigatoriamente clientes da Alves Bandeira Tyres, S.A, empresa do Grupo Alves Bandeira, responsável pela comercialização e distribuição de pneus ao mercado profissional, o que nos assegura a sua qualidade e credibilidade.

Além disso, são ainda sujeitos a uma avaliação de qualidade e à assinatura de um contrato, de forma que possamos garantir um serviço de excelência.

Uma vez confirmado o pagamento, todos os pneus são entregues diretamente no parceiro num prazo máximo de 48 horas úteis.

Sim. O serviço de montagem com válvula incluída é um serviço obrigatório. Além disso, poderá adicionar outros serviços, desde que estejam disponíveis no parceiro selecionado, como alinhamento de direção, enchimento com azoto, cruzamento de rodas ou serviço de lavagem de rodas.

A sua encomenda de pneus não tem qualquer custo de entrega.

Uma vez aprovado o pagamento irá receber um e-mail com a confirmação da encomenda e, a partir desse momento, poderá contactar diretamente o parceiro selecionado para agendar os serviços.

Sim, é possível numa mesma encomenda juntar vários produtos. Os pneus serão enviados para o parceiro e os restantes produtos para a morada solicitada.

Poderá pagar através de cartão de crédito, multibanco ou MB Way. Relembramos que todos os pagamentos são seguros e realizados através do sistema de pagamentos Easypay.

Contacte a nossa linha de apoio através do 707 201 073 ou do e-mail comunicacoes@pontosab.pt.

Uma vez terminada a encomenda já não é possível alterar o local de montagem. Caso pretenda alterar o local deverá realizar primeiro uma devolução da encomenda diretamente através da sua área reservada.

Neste caso deverá realizar uma devolução da encomenda diretamente através da sua área reservada.

Sim e agradecemos. Neste caso, pedimos que envie um e-mail com o nome do parceiro diretamente para comunicacoes@pontosab.pt.

Caso tenha interesse em tornar-se nosso parceiro pedimos que envie um e-mail para comunicacoes@pontosab.pt.